อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ item38

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ใช้บังคับกับการเข้าใช้งาน item38 การสร้างบัญชี และการทำธุรกรรมผ่านช่องทางการชำระเงินในประเทศ การเข้าใช้บริการถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้เงื่อนไขการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบนโยบายการระงับข้อพิพาทช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล
item38 เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ item38
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมดูแลบัญชีและข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขข้อใด ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ทีมซัพพอร์ตของ item38 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขออย่างเป็นทางการผ่านอีเมล แชทสด หรือแบบฟอร์มบนเว็บได้โดยตรง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ได้ทันที ทีมงานรับเรื่องภาษาไทย
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือการยืนยันอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกข้อมูลบัญชีและรายละเอียดคำร้องผ่านหน้าติดต่อในเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่ item38 ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บด้วยระบบเข้ารหัสมาตรฐาน SSL คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต หรือร้องขอให้ลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ผ่านระบบ SSL ทุกครั้ง รวมถึงข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ Wallet

การจัดเก็บและคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สิทธิ์ขอข้อมูลและลบบัญชี

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการ

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อผูกพัน และขั้นตอนต่าง ๆ ที่ระบุในข้อกำหนดของ item38 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ส่งข้อความมาได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง

ข้อกำหนดมีผลกับทุกคนที่สร้างบัญชีหรือใช้บริการใด ๆ บน item38 การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและจัดส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว

แจ้งความประสงค์ผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการปิดบัญชีให้หลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

บัญชี PromptPay ที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน ระบบจะยืนยันข้อมูลก่อนโอนทุกครั้ง ไม่รับการถอนเข้าบัญชีของบุคคลอื่น

เราอาจปรับข้อกำหนดเป็นครั้งคราวโดยจะแจ้งผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนในบัญชีของคุณล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

ส่งรายละเอียดธุรกรรมพร้อมหลักฐานมาที่แบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต